Les questions

1] - Comment visualiser les prix sur le site ?

Le site est une vitrine de notre magasin. Pour obtenir les prix, il vous faut constituer une demande de devis. Le nombre d'articles et les quantités en demande ne sont pas limités.

1 - Ajoutez les produits qui vous intéressent en cliquant sur « Ajouter au devis »

2 - Une fois votre sélection terminée, validez votre demande en cliquant sur le bouton « Valider le devis » dans la zone "Devis" en haut à droite de votre écran. Il suffit de la survoler pour qu'elle se déploie et voir la liste des articles sélectionnés.

3 - Suivez les instructions en complétant le formulaire de renseignements. puis cliquez sur le bouton « Envoyer »

Après étude de votre demande, nous vous transmettons très rapidement un devis détaillé ainsi que les conseils liés aux produits, leurs différentes options/finitions, les délais de fabrication, etc..


2] - Comment faire pour passer commande sur le site ?

Pour passer commande il suffit d’effectuer une demande de devis des produits qui vous intéressent. Nous vous retournons alors le devis complété des conditions de vente selon le cas (livraison par nos soins, expédition ou enlèvement).
Un acompte de 30% vous est demandé pour la validation de votre commande (chèque ou virement bancaire).


3] - Sous quel délai est traitée / expédiée ma commande ?

La commande est traitée à réception de votre acompte. Le délai varie selon la disponibilité et la nature du/des produit(s).
Nous vous rappelons que le stockage et la fabrication de meubles 100% massif est plus long et coûteux que ceux de meubles en kit. C’est pour ces raisons que l'ensemble de ces paramètres peut faire varier le délai entre 1 et 10 semaines.


4] - Comment savoir si ma commande a bien été enregistrée ?

Pour certifier que votre commande a bien été enregistrée nous vous faisons parvenir un bon de commande par mail où le montant de l’acompte versé est stipulé (cela dans un délai variable de 2h00 à 48h00 suivant la réception de votre acompte).


5] - Puis je modifier ou annuler ma commande ?

OUI : si votre commande est uniquement composée de meuble « standard ». Dans ce cas, un bon d’achat de la valeur du montant versé vous est proposé.
NON : dans le cas où votre commande est composé de produit(s) « spécifique(s) » ( sur-mesure, finition spéciale, canapés, fauteuils, banquettes dans un tissu choisi par vos soins). Dans ce cas le montant de l’acompte ne pourra pas vous être restitué .


6] - Quels sont les modes de livraison existants ?

La livraison par nos soins s’effectue uniquement autour du secteur où nous sommes basés ou en fonction de l'organisation des tournées (cumul de plusieurs clients dans un même secteur).
Pour les régions plus éloignées nous travaillons avec un réseau de transporteurs spécialisés qui garantissent une livraison dans les 10 jours suivant l’enlèvement sur prise de rendez-vous.
Vous avez également la possibilité de venir récupérer la marchandise à notre entrepôt, dans ce cas les frais de port seront inexistants.
Rappel : Les enlèvements de marchandises s’effectuent du Mardi au Samedi uniquement.


7] - Puis je faire livrer ma commande à une autre adresse ?

OUI bien-sûr, il suffit de nous le préciser lors de la commande et les frais de port seront calculés et organisés en fonction de l’adresse mentionnée.


8] - Comment savoir si les articles présentés sur le site sont disponibles ou en stock ?

Sauf indication contraire ou mention spéciale, tous les articles présents sur le site sont disponibles. Par ailleurs, les informations de disponibilité liées à vos choix d'option et/ou de finition vous sont communiquées lors de l’établissement de votre devis.


9] - Pourquoi créer un compte personnel sur le site ?

Créer un compte personnel vous permet :
- de pouvoir faire des demandes de devis
- de bénéficier de la fonction "♥ mes favoris" lors de vos visites

- d’être tenu au courant des nouveautés, des promotions en cours au magasin et sur notre site meublerie.com
Remarque : Nous ne diffusons pas nos contacts clients et prospects


10] - À quoi sert la fonction "♥ mes favoris" ?

Cette fonction est très intéressante puisqu'elle vous permet de placer les articles qui vous intéressent dans un répertoire personnel. Aisni, vous simplifiez considérablement votre navigation pour retrouver rapidement les articles que vous avez pris soin de sélectionner.
Pour retrouver votre liste de favoris, cliquez sur "Voir mes favoris" située de façon permanente à droite de l'écran et sous la barre menu horizontale 
Vous pouvez à tout moment supprimer ou ajouter autant d'articles que vous le souhaitez dans votre répertoire "♥ mes favoris". Votre sélection reste liée à votre compte utilisateur tant que vous ne le supprimez pas.
--> Pour utiliser cette fonction, il vous est nécessaire de créer un compte utilisateur, c'est gratuit et sans engagement (voir point précédent).